空白点就是掘金点——代人收货也能赚钱

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作者:管理员。 TAGS:赚钱,就是,空白,代收,快递,苏瑞,
   编者按:电子商务给我们的生活带来极大的便利,坐在家翻翻网页、点点鼠标,吃的穿的用的便可以送货上门。但电子商务的火爆离不开物流的发展,正是因为物流的发展,才让我们实现了足不出户轻松购物的愿望。2012年8月初,一女子因热衷网购被快递员杀害,此呈随即引发热议。很多经常网购的市民希望能在社区找到可信的快递代收点。北京
人苏瑞从中发现商业机会,创办了收货宝,替人收货也能赚钱。
  解决“收货”的烦恼
  虽然快递公司规模在不断扩大,电商公司也在积极布局自有物流,但是“大物流”的发展始终没有解决一个问题:收货。
  有过网购经验的朋友都遇到这样的烦恼:在网上买了东西之后,家里没人签收,只能寄到公司,而寄到公司还得费劲往家拿,特别是大件物品更麻烦;如果是在周末,本打算出门,因为快递要来,只好等着;有时候估计快递当天会到,结果左等右等始终没来;或者临时出差,快递三番五次送货到家却无人签收……
  对快递来说也麻烦,东西送过去了,没人签收,只能拿回去;有的快递公司送货前会先打电话确认有人,电话费对快递公司来说也是一笔不小的费用;有时候顾客电话打不通,送也不是,不送也不是……
  有没有一个办法解决消费者和快递的烦恼呢?苏瑞在北京一家咨询公司上班,从事企业咨询工作。经常网购的他,发现了网购和收货之间的这个空白点,觉得其中肯定有商机,于是和几个朋友一起创办了收货宝。
  苏瑞说,“我做收货宝最初的出发点就是发现网购快递收货这个环节还存在可以创新的空间,可以帮助用户解决各种快递收货的烦恼。这样用户无需再花时间等快递,也不再担心被快递打扰,或泄漏一些隐私信息,可以自由安排自己的生活,网购收货就变得非常省心,”苏瑞发动社区常见的便利店、咖啡馆、洗衣店提供代收货服务,用户在收货宝上登记代收,快递送货到代收点,由代收点签收,用户只需在空余时间内前去代收点领取即可。
  收货宝的定位是“第三方收货服务平台”,自2011年初开始筹备,2011年12月正式上线。苏瑞利用遍布城市社区、商区周边的便利店、洗衣店、咖啡馆等门店,提供简单、安全、便捷的代收货服务。苏瑞设计的收货宝使用流程是这样的:
  第一步,登记代收。通过收货宝网站或客服电话选择方便的代收点,登记包裹信息,并将代收点地址填入网购订单收货地址栏;
  第二步,到货通知。快递将包裹送达收货宝代收点,代收点核查后代为签收,此时用户将收到系统自
[论文网 ashaj3ah.com]动发出的邮件或者短信通知,该通知包含一个取货密码;
  第三步,来店取货。用户可以在7日内凭取货密码到代收点取货。
  当然在这个流程中,还有更多的细节需要考虑。比如快件安全,苏瑞为寄放在代收点的包裹购买了保险,如果出现包裹损坏或丢失,用户可获得一定的赔偿;再比如货到付款,收货宝正在与银联、支付宝洽谈合作,未来将为代收点安装支付系统和设备;还有电商合作,在网购订单页面增添“选择代收点”功能,免除登记包裹步骤……
  这样一个皇家维加斯不仅帮助了消费者和快递公司,还为代收点带来客流,为电商网站完善了用户体验,最终可以达到一个多赢的局面。而收货宝在消费者、快递公司、代收点、电商网站几者之间,担当服务者和沟通者,苏瑞需要提供一个完善便捷的支持系统,还需要从多个方向进行渠道扩张,并且要保证各方的利益诉求,这对成立不到一年的收货宝来说,是机遇,也是挑战。
  伴随着电商行业的快速增长,代收货这个领域的需求是巨大的,但对于大部分网络购物的用户,代收快递还是一个新鲜的事物,需要有一个漫长的告知、感受的过程。因此对于苏瑞来说,同行业竞争者也意味着对于用户更好的教育,所以他希望竞争来得更猛烈一点。
  解决物流成本难题
  收货宝开通没一个月,京东商城选择了和苏瑞合作,快递员无需把每个包裹送到顾客家中,而是集中在一个地方等顾客来取。
  自提点似乎正在开始成为一种潮流,苏瑞在北京拥有200多个门店,遍布城区,尤其在交通压力大的核心城区更为密集,而这部分也恰恰是电商物流最薄弱的环节之一。
  京东与收货宝的合作实验,选在了护国寺、二龙路和地安门三个便利店。这三个店铺都各具特色,有的离地铁近,有的是堵车严重的地段。对于苏瑞来说,甚至希望京东把它们做成某种形式的实体店。
  对于很多电子商务公司来说,全程物流配送要付出很多成本,而部分成本对客户来说是没有价值的。比如说送货的纸箱子,成本在三四块钱,而箱子当送到顾客家里时就大多变得无用了。
  加上箱子的成本,一个最小的物流
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