“鸟姐”淘钻

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   徐潇别称“鸟姐”。俏皮的“钻石小鸟”(上海铂利德钻石有限公司)正是联合CEO徐潇、徐磊兄妹英文名合称。 “七年里销售收入三级跳,”徐潇描述得轻松又简单,“C2C百万级别,B2C千万级别,融资后公司亿级。” 网上钻石生意起初更像兄妹俩的“小玩意”。徐磊具备GIA(美国宝石学院钻石等级师资质)和FGA(英国
皇家珠宝学院鉴定师资质)双料鉴定资质,在珠宝行业早已小有名气。2002年徐潇利用哥哥的便利渠道兼职在易趣开网店,“就是试着卖卖”,竟然真的做成了。
  兄妹两个决定创立钻石小鸟时,并没像互联网精英那般把“模式”放在嘴边,只是凭感觉能行。徐潇说:“每个女人都想拥有自己的钻石,我就是其中的一个,”美国女性60%都拥有自己的钻石饰品,在中国这一比例是5%。
  钻石小鸟的最大优势是价格,同样品质的钻石仅是门店的40%到50%。找到稳定的供货渠道对徐磊不是难事,但网络历来充满欺诈,尤其钻石这样的奢侈品,信任才是大问题。
  说话细声细语、身材娇小柔弱,徐潇有着一副典型上海小女人形象。随意却不乏时尚元素的穿着既不会让人觉得“俗气”、“土”,也不会珠光宝气盛气凌人,极易和女人打成一片。如果身边有这样一位闺蜜又恰巧卖钻石,找她再自然不过。钻石小鸟的“鸟巢论坛”,徐潇和徐磊都开设了专区,“小鸟姐姐”和“石头哥哥”红得当仁小让。
  公司只有5个人时,钻石小鸟就在上海城隍庙开了第一家体验店。体验店一开张,当月销量就翻了5倍。2008年开设的北京OFFICE钻石体验中心则紧邻卡迪亚、范思哲等国际品牌,消费者在这里选购,更有安全感。
  “我更了解本土消费者,这就是钻石小鸟的优势:”易趣经历让徐潇感慨万千。易趣功能强大,但必须变成半个程序员才能用;淘宝早期的界面非常土,但中国早期网民大多数是菜鸟,非常易于使用。
  “外国的钻石是男人选购,求婚用;中国人的婚钻,女人才有决定权。买钻石主流还是追求‘大’,不过也在逐渐追求个性,最好是成套的,戒指、项链、耳饰都有。”就是靠这些感
[论文网 ashaj3ah.com]觉,钻石小鸟踩着奢侈品概念和网购低价格之间的平衡点,做大家买得起的蒂凡尼。
  体验店要开,但不能多,一个区域一两家足矣,个性化定制要趋于标准化,钻石、镶嵌工艺、款式都可由消费者自主挑选,但要限定在特定的范围内。
  “经济危机虽然会减少奢侈品的购买量,但在中国因结婚而选购钻石是刚性需求。对价格敏感的消费者很多,电子商务的空间还很大。”潮宏基总裁廖创宾这样评价。2008年的经济严冬也的确没有影响钻石小鸟的销售,1.98亿元的销售收入比2007年增长了近一倍。
  “鸟姐”从不做虚无缥缈的梦,上海老城区两座有点破旧的小楼就是被称作“网络珠宝第一品牌”的钻石小鸟总部。两间CEO办公室相当俭朴,仅以玻璃墙相隔,还必须徒步走上三层狭窄陡峭的楼梯。不过,钻石小鸟有近十家富丽堂皇的体验中心,还花巨资建设了国内第一个可以实现线上和门店库存共享的管理后台。投资方今日资本徐新十分感动,“没想到他们这么务实,本来以为融资后至少要搬到写字楼里去。”
  兄妹俩的钻石生意看似犯了“家族式”管理的忌讳,但在特殊的珠宝业也不算什么。相比之下,徐潇更担心公司发展太快内部成长跟不上。“B2C传播速度太快,每一点进步都不容易,但毁掉它可以在一夜之间。”
  徐潇细腻、徐磊坚韧,他们在钻石小鸟的角色一个像爸爸、一个像妈妈。“女性管理者会不会犹豫不决难做决策?”徐潇不假思索:“有哥哥在啊!”
  
  TIPS 未来之星看创业板
  
  徐潇:我们获得投资,IPO是必经的一条路,也是对公司有益的一条路。所以我们计划在未来三到五年,在合适的时间,公司具备条件的情况下会考虑IPO。
  对创业板的关注不太多,上市地我们更倾向国外。虽然我们市场在国内,但互联网不应该有太强的地域观念。我们看到国外有了Google,国内就有了百度:国外有了亚马逊,国内就有了卓越和当当。在国外资本市场,他接受你的模式也会给你相应的肯定。国内消费者不在乎你是在国外上市还是国内上市的,这个纯是企业的事。《中国企业家 》 2009年11期 袁 茵